“Flipkart Held Responsible for Unfair Trade Practice Due to Substandard Product Quality”
In a significant ruling, the District Consumer Disputes Redressal Commission (Mumbai Suburban) has found Flipkart guilty of unfair trade practices after the e-commerce giant failed to accept the return of an “inferior quality” food product. The commission directed Flipkart and the seller of the product to refund the customer, with interest, for the defective product.
In a significant ruling, the District Consumer Disputes Redressal Commission (Mumbai Suburban) has found Flipkart guilty of unfair trade practices after the e-commerce giant failed to accept the return of an “inferior quality” food product. The commission directed Flipkart and the seller of the product to refund the customer, with interest, for the defective product.
The case stems from a complaint filed by a consumer from Goregaon, Mumbai, who purchased 13 small plastic containers of a health drink mix worth ₹4,641 from Flipkart in October 2023. Upon receiving the product, the complainant noticed discrepancies in the quality of the item, including unusual color and texture. Furthermore, the product lacked a QR code on its label, raising suspicions that it was a fake or duplicate product.
When the complainant sought to return the product, Flipkart rejected the request, citing a no-return policy. However, the consumer disputes redressal commission found this response unsatisfactory, ruling that Flipkart, as an e-commerce marketplace, is obligated to ensure the quality of products sold on its platform.
The commission pointed out that the complainant had provided SMS correspondence with Flipkart, in which the company clearly stated the no-return policy for the product. Despite this, the commission concluded that Flipkart’s refusal to accept the return or offer a refund amounted to an unfair trade practice.
Moreover, the commission also held the seller of the product accountable, citing a deficiency in service for failing to either replace the defective product or refund the money.
The ruling emphasized that Flipkart, as a marketplace, has a responsibility to ensure that the products sold through its platform meet quality standards and are free from defects.
In its order, the commission directed Flipkart and the seller to refund the full purchase amount to the complainant, along with interest. This case highlights the increasing scrutiny on e-commerce platforms and their responsibility toward consumer rights and product quality.
Sources By Agencies
About The Author
Simply desire to say your article is as surprising The clearness in your post is simply excellent and i could assume you are an expert on this subject Fine with your permission let me to grab your feed to keep up to date with forthcoming post Thanks a million and please carry on the gratifying work
Fatih su kaçağı tespiti Ekibin işine olan hakimiyeti güven vericiydi. https://outhematrix.info/ustaelektrikci
شركة Bwer هي أحد الموردين الرئيسيين لموازين الشاحنات ذات الجسور في العراق، حيث تقدم مجموعة كاملة من الحلول لقياس حمولة المركبات بدقة. وتغطي خدماتها كل جانب من جوانب موازين الشاحنات، من تركيب وصيانة موازين الشاحنات إلى المعايرة والإصلاح. تقدم شركة Bwer موازين شاحنات تجارية وموازين شاحنات صناعية وأنظمة موازين جسور محورية، مصممة لتلبية متطلبات التطبيقات الثقيلة. تتضمن موازين الشاحنات الإلكترونية وموازين الشاحنات الرقمية من شركة Bwer تقنية متقدمة، مما يضمن قياسات دقيقة وموثوقة. تم تصميم موازين الشاحنات الثقيلة الخاصة بهم للبيئات الوعرة، مما يجعلها مناسبة للصناعات مثل الخدمات اللوجستية والزراعة والبناء. سواء كنت تبحث عن موازين شاحنات للبيع أو الإيجار أو التأجير، توفر شركة Bwer خيارات مرنة لتناسب احتياجاتك، بما في ذلك أجزاء موازين الشاحنات والملحقات والبرامج لتحسين الأداء. بصفتها شركة مصنعة موثوقة لموازين الشاحنات، تقدم شركة Bwer خدمات معايرة موازين الشاحنات المعتمدة، مما يضمن الامتثال لمعايير الصناعة. تشمل خدماتها فحص موازين الشاحنات والشهادات وخدمات الإصلاح، مما يدعم موثوقية أنظمة موازين الشاحنات الخاصة بك على المدى الطويل. بفضل فريق من الخبراء، تضمن شركة Bwer تركيب وصيانة موازين الشاحنات بسلاسة، مما يحافظ على سير عملياتك بسلاسة. لمزيد من المعلومات حول أسعار موازين الشاحنات، وتكاليف التركيب، أو لمعرفة المزيد عن مجموعة موازين الشاحنات ذات الجسور وغيرها من المنتجات، تفضل بزيارة موقع شركة Bwer على الإنترنت على bwerpipes.com
Ümraniye petek yenileme Petekleriniz soğuk mu kalıyor? Ümraniyede Ekip Tesisat tüm sorunlarımızı çözdü! https://elmentidero.com/question/umraniye-petek-temizligi/